ЦИФРОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Всё уже работает. А может работать лучше!
Не обязательно автоматизировать всё сразу
Начнём с того, что отнимает больше всего времени или доставляет больше всего неудобств. Остальное добавим потом.
Меньше ручной работы. Меньше потерянной информации.
Цифровой продукт имеет смысл, когда от него действительно становится проще работать. Вот что может измениться в вашем бизнесе.
-
Заявки не теряются
Видно, кто обратился, кто отвечает и что нужно сделать дальше. -
Данные не приходится переносить вручную
То, что можно передать автоматически, система передаст сама. -
Клиент реже отвлекает сотрудников
Статус, документы и простые ответы они могут получить самостоятельно. -
Руководителю проще понять, что происходит в его бизнесе
Не нужно собирать картину из нескольких таблиц, чатов и разговоров. -
Сотрудникам проще работать
Нужная информация и следующие задачи собраны в одном месте.
Вам не нужно приходить к нам с готовым запросом
Разберёмся, как всё работает сейчас
Вы рассказываете, как устроена работа: откуда приходят заявки, где хранятся данные, что приходится делать руками и где чаще всего возникают проблемы.
Найдём, что можно упростить
Посмотрим, где действительно нужен новый инструмент, а где достаточно связать существующие сервисы или немного изменить процесс.
Сделаем первую рабочую версию
Соберём только то, что нужно для решения задачи, проверим это в реальной работе и уже потом решим, что стоит развивать дальше.
Иногда вообще ничего разрабатывать не нужно
Если задачу можно решить настройкой готового сервиса – предложим готовый сервис. Если достаточно связать две программы – свяжем их. Если проблема вообще не требует разработки – так и скажем.
Собственный продукт имеет смысл делать, когда более простые решения уже не подходят. И даже тогда сначала соберём небольшую рабочую версию и проверим её в деле.
Мы против "цифровизации ради цифровизации". Технология имеет смысл только тогда, когда с ней действительно становится проще работать.
Собственный продукт имеет смысл делать, когда более простые решения уже не подходят. И даже тогда сначала соберём небольшую рабочую версию и проверим её в деле.
Мы против "цифровизации ради цифровизации". Технология имеет смысл только тогда, когда с ней действительно становится проще работать.
Вопросы и ответы
Нет. Вам достаточно рассказать, как сейчас работает ваш бизнес: откуда приходят клиенты, как сотрудники работают с заявками и где хранят информацию. А мы посмотрим, что здесь можно упростить и нужно ли вообще что-то менять.
Нет. Если готовая CRM решает вашу задачу – настроим её. Свою имеет смысл делать только тогда, когда готовые решения уже не подходят.
Чаще всего – да. Посмотрим, какие сервисы у вас уже есть, что они умеют и можно ли заставить их обмениваться данными без ручной работы.
Закрытая часть сайта, где клиент может сам посмотреть свои заказы, документы, сроки и другую нужную ему информацию – без звонков и сообщений сотруднику.
Вполне может быть. Если задачу удобнее решить сайтом, личным кабинетом или связкой уже существующих сервисов, приложение только добавит лишней работы и расходов.
Ничего страшного. Можно начать с одной задачи, сделать небольшое рабочее решение и посмотреть, насколько оно помогает в реальной работе. А дальше развивать его только тогда, когда в этом действительно появится необходимость.
По-разному. Иногда достаточно настроить готовый сервис, иногда нужна небольшая автоматизация, а иногда – отдельный продукт. Сначала разберёмся, что нужно именно вам, и после этого сможем назвать стоимость.
Ничего особенного. Просто расскажите, как сейчас устроена работа: откуда приходят клиенты, чем пользуются сотрудники и что происходит дальше. Разбираться в CRM, интеграциях и разработке для этого не нужно.
Обсудить задачу
Опишите своими словами, что хотите сделать. Техническое задание не нужно — детали разберём вместе.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
